Servis desteği almak için lütfen aşağıdaki formu eksiksiz doldurun!
Gönderim ve Paketleme Bilgilendirmesi
Aşağıdaki bilgiler, arızalı ürün gönderim sürecinin güvenli ve sorunsuz şekilde ilerlemesi için hazırlanmıştır.
Lütfen formu doldurduktan sonra gönderim öncesi bu adımları dikkatle inceleyiniz.
1. Gönderim Bilgileri
Form ve Fatura:
Bu formun çıktısını ve ürünün faturasını kargo paketinin içerisine ekleyiniz.
Cihazın yalnızca kendisini gönderiniz.
Giriş ve çıkış kablolarının gönderilmesine gerek yoktur.
Kargo Teslimi:
Gönderilerinizi MNG Kargo aracılığıyla 39390 kurumsal kodu ile ücretsiz olarak tarafımıza iletebilirsiniz.
Size en yakın MNG Kargo şubesine bu kodu bildirmeniz yeterlidir.
2. Paketleme Yöntemleri
Orijinal Ambalaj ile Gönderim:
Ürünün kendi kutusu ve iç koruma malzemeleriyle paketlenmesi tavsiye edilir.
Bu yöntem, cihazın taşıma sırasında hasar görmesini en aza indirir.
MNG Şubelerinde Paketleme (Ücretli):
Dilerseniz kargonuzu teslim ederken MNG şubesinde profesyonel paketleme hizmetinden yararlanabilirsiniz.
Kendi Paketlemeniz Durumunda:
Ürünün etrafını tamamen köpük veya balonlu naylon (patpat) ile sarınız.
Dayanıklı, uygun boyutlu mukavva kutu kullanınız.
Ürünün kutu içinde hareket etmeyeceğinden emin olunuz.
Uyarı:
Yetersiz veya hatalı paketleme nedeniyle taşıma sırasında oluşabilecek fiziksel hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
3. Garanti Kapsamı
Garanti Süresi:
Ürünlerimiz, fatura tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır.
Garanti Kapsamındaki Gönderimler:
Garanti kapsamında yer alan ürünlerinizi MNG Kargo 39390 kurumsal kodu ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Bilgilendirme:
Form veya fatura eklenmeden gönderilen ürünlerde işlem süresi uzayabilir.
Ürününüzün modelini, seri numarasını ve gözlemlenen arızayı doğru şekilde belirtmeniz, onarım sürecinin hızlanmasına yardımcı olur.
